Im Konzern: Muntere Rädchen trotz eingefrorener Getriebe
Samstag, den 25. Oktober 2008 | Noch kein Kommentar »Vor wenigen Wochen durfte ich es wieder mal live erleben: Eine “zufriedene” Kundin in einem T-Punkt. Offensichtlich hatte die Telekom bei dieser Kundin eine Vertragsänderung vorgenommen, ohne dass das von der Kundin beauftragt worden war. Vor Ort – sie fühlte sich wohl nicht so richtig verstanden – echauffierte sich die Kundin nach und nach aufs [...]

